Política de Privacidad

En Advais, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestra tienda en línea.

1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago)
• Historial de compras

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar y gestionar tus pedidos
• Enviarte confirmaciones y actualizaciones sobre tu compra
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Mejorar nuestra tienda y experiencia de compra
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si has dado tu consentimiento)

3. Compartir tu información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de envío y logística
• Procesadores de pago para completar transacciones
• Cuando sea requerido por la ley chilena

4. Cookies

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5. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar información incorrecta
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento de tus datos

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los canales disponibles en nuestra tienda.

Última actualización: junio de 2026